FAQ

Вопросы ответы


В какое время заезд и выезд?	Время заселения с 14:00, время выезда до 12:00. Время тишины в отеле начинается с 22:00. Более подробную информацию вы найдете в правилах проживания.
Как забронировать Шале или номер?	Забронировать можно по телефону 88005516691, 89331605005 или на сайте отеля
Нужна ли предоплата при бронировании?	При бронировании взимается предоплата в размере 20% от общей суммы за проживание. Возврат предоплаты осуществляется при отмене бронирования не менее чем за 10 суток до заезда. Если же у вас не получается к нам приехать и вы вынуждены отменить бронь менее, чем за 10 дней до заезда, то стоимость не возвращается, но мы предложим вам перенести даты заезда на более удобные для вас.
Будет ли в отеле комфортно и интересно детям?	Наш отель поддерживает семейную концепцию. Мы очень рады самым маленьким нашим гостям и с радостью предоставим для них: кроватки для сна со спальными принадлежностями, стульчики для кормления и прогулочные коляски. Во всех номерах тепло и чисто. На территории оборудована детская площадка для детей от 6 месяцев
Можно ли приехать с домашним питомцем?	Мы принимаем в гости собак мелких пород до 3 кг, не более одной собаки. Дополнительная плата взымается ежедневно в размере 10% от стоимости каждых суток проживания с питомцем. Кошек и крупных собак мы не рассматриваем в качестве наших гостей.
У отеля есть парковка?	У отеля есть достаточно большая бесплатная парковка.
Есть трансфер от аэропорта?	Мы предоставляем трансфер от аэропорта Горно Алтайска стоимостью 1300р. А также можем помочь организовать трансфер из другого города до нашего отеля.
Отель работает круглый год?	Все Шале и номера нашего отеля хорошо отапливаются в холодное время года. Мы работаем круглый год и рады помочь вам с выбором зимних развлечений рядом с отелем: прогулки на снегоходах и лошадях, путешествие на Голубые Озера, таинство Тавдинских Пещер и многое другое.
На чем можно добраться до отеля?	Ближайший аэропорт находится на расстоянии 40км от отеля, ближайший ЖД вокзал в городе Бийске 140км от отеля, автобусная остановка в 1.5 км от отеля. А так же мы можем вам помочь взять в прокат автомобиль в г. Горно Алтайске.